O que são centrais telefônicas híbridas e como escolher a melhor

As centrais telefônicas híbridas combinam três tecnologias: analógica, digital e VoIP. Elas transmitem e recebem chamadas telefônicas pela internet ou por linhas físicas. Assim, elas oferecem mais flexibilidade e versatilidade na comunicação.

Essas centrais têm vantagens sobre as analógicas ou digitais, que usam apenas uma tecnologia. Algumas dessas vantagens são:

– Economia de custos: Você pode escolher o tipo de linha mais barato para cada situação. Você também pode fazer ligações pela internet, usando a VoIP, que tem tarifas mais baixas ou gratuitas.
– Flexibilidade e mobilidade: Você pode ter ramais em diferentes locais e dispositivos, usando uma linha física, digital ou virtual. Você pode usar o seu celular, tablet ou computador como um ramal. Você pode atender as chamadas de onde estiver.
– Qualidade e segurança: Você pode ter uma qualidade de som superior, usando a tecnologia digital ou VoIP. Você também conta com protocolos de criptografia e compressão de dados, que protegem as suas comunicações pela internet.
– Integração: Você pode integrar o seu sistema de telefonia com outros sistemas e aplicativos do seu negócio. Por exemplo: e-mail, CRM, chat, videoconferência, etc. Isso pode melhorar o seu atendimento, o seu relacionamento com os clientes e a sua produtividade.

Como escolher a melhor central telefônica híbrida

Há vários modelos e marcas de centrais telefônicas híbridas no mercado. Cada um tem suas características e funcionalidades. Para escolher a melhor opção, você deve considerar alguns fatores, como:

– O tamanho do seu negócio: Você deve avaliar quantos ramais e linhas você precisa. Você também deve saber o volume de chamadas que você recebe e faz. Assim, você pode escolher um plano que atenda às suas demandas.
– A qualidade e o suporte: Você deve verificar a reputação e a confiabilidade da empresa que fornece a central. Você também deve verificar o suporte técnico e a garantia que ela oferece. Assim, você pode evitar problemas técnicos, falhas de comunicação ou perda de dados.
– A facilidade de uso e a compatibilidade: Você deve escolher uma central que seja fácil de instalar, configurar e usar. Você também deve escolher uma central que seja compatível com os dispositivos e os sistemas que você já usa. Assim, você pode aproveitar os recursos e as funcionalidades da central.

Onde comprar centrais telefônicas híbridas

Se você quer comprar centrais telefônicas híbridas de qualidade, você pode contar com a Digiserve/DGSTec. Ela é uma empresa especializada em soluções de comunicação, segurança e redes.

A Digiserve/DGSTec oferece vários modelos e marcas de centrais telefônicas híbridas. Elas atendem a todos os tipos e tamanhos de negócios. Além disso, a Digiserve/DGSTec oferece serviços de instalação, configuração, manutenção e assistência técnica. Ela tem profissionais qualificados e experientes.

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