Desde 22 de outubro de 2025, a 3CX anunciou mudanças significativas em sua política de licenciamento. Afinal, a empresa estabeleceu limites máximos de ramais proporcionais às chamadas simultâneas contratadas. Essa decisão impacta diretamente cerca de 15% dos clientes atuais da plataforma. Empresas que utilizam o sistema de PABX IP agora precisam revisar suas configurações de forma urgente. Portanto, entender como funciona essa nova limitação se tornou essencial para o planejamento estratégico. A política entrará em vigor gradualmente até abril de 2026. Nesse sentido, muitos gestores já buscam alternativas que ofereçam maior flexibilidade operacional. O mercado apresenta soluções interessantes para quem deseja evitar surpresas desagradáveis. Antes de tudo, é importante compreender como essas mudanças afetam sua operação diária. Empresas em crescimento podem enfrentar custos inesperados caso não se adequem rapidamente. Do mesmo modo, organizações que mantinham muitos ramais com poucas chamadas simultâneas serão as mais afetadas. Escolas, hotéis, clínicas e escritórios precisam agir com antecedência. Entendendo a Nova Política de Ramais A 3CX estabeleceu uma proporção rígida entre chamadas simultâneas e extensões permitidas no sistema. Segundo informações oficiais, os limites variam entre 5 e 8 vezes a licença de chamadas simultâneas. Anteriormente, a orientação era de 3 a 4 vezes esse número. No entanto, não havia aplicação rígida de tetos máximos naquele período. Atualmente, uma licença de 8 chamadas simultâneas permite no máximo 40 ramais configurados. Enquanto isso, uma licença de 16 chamadas simultâneas comporta até 80 extensões apenas. Empresas que
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