3CX adotará, a partir de abril de 2026, um limite de extensões proporcional às chamadas simultâneas licenciadas, o que muda o planejamento de quem usava baixos níveis de concorrência com muitos ramais, como escolas, hotéis e clínicas. Em termos práticos, licenças como 16 chamadas simultâneas passam a ter teto de 80 extensões, com aplicação não antes de 01/04/2026, segundo os comunicados oficiais e materiais públicos da 3CX e parceiros.​ Introdução Primeiramente, é importante deixar claro que a política de máximo de ramais 3CX passará a ser efetivamente limitada por faixas de chamadas simultâneas a partir de 01/04/2026, conforme cronograma informado publicamente pela fabricante e reforçado por distribuidores e parceiros. Nesse sentido, a mudança afeta ambientes em que havia muitos usuários com baixa concorrência, pois, até então, a orientação era de “uso justo” sem aplicação rígida de teto, o que agora ganha parâmetros máximos por licença. Além disso, a 3CX publicou tabelas que associam cada nível de chamadas simultâneas a um intervalo máximo de extensões e recomendações de dimensionamento por banda de usuários.​ Política 3CX Em linhas objetivas, a 3CX definiu faixas máximas de extensões de aproximadamente 5 a 8 vezes o número de chamadas simultâneas licenciadas, dobrando a orientação anterior de 3 a 4 vezes, porém com teto explícito por SKU. Por exemplo, 16 chamadas simultâneas passam a ter 80 extensões máximas, enquanto 24 chamadas simultâneas chegam a 120, conforme tabelas oficiais e guias de parceiros que espelham as publicações
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