Atualmente, muitas empresas enfrentam desafios ao tentar expandir sua equipe com o sistema 3CX. O limite de ramais imposto pela plataforma tem gerado frustração, especialmente para empresas que crescem rapidamente ou que precisam de flexibilidade. Diante disso, muitos gestores se perguntam: será que vale a pena ajustar a licença ou migrar para outra solução? Neste artigo, vamos explicar por que migrar para a Yeastar é, na maioria dos casos, a melhor escolha para contornar o limite de ramais 3CX.

O que mudou no 3CX?

Antes de tudo, é importante entender o que mudou recentemente. A 3CX passou a limitar o número de ramais de acordo com o plano contratado. Isso significa que, ao atingir o limite, não é possível adicionar novos usuários sem pagar por um plano superior. Além disso, há restrições quanto à configuração de ramais remotos, o que pode impactar empresas com equipes distribuídas. Por isso, muitos gestores têm buscado alternativas para manter a produtividade e evitar custos desnecessários.

Limites e impactos no dia a dia

Primeiramente, o limite de ramais pode afetar diretamente o crescimento da empresa. Às vezes, novos colaboradores precisam ser integrados, mas não há espaço para novos ramais. Nesse sentido, a empresa precisa decidir entre pagar mais pelo plano ou buscar uma solução diferente. Em primeiro lugar, é fundamental avaliar se o ajuste de licença realmente resolve o problema ou apenas adia o problema.

Alternativas: ajustar licença ou migrar?

Antes de tudo, é importante comparar as duas opções. Ajustar a licença pode parecer a solução mais simples, mas pode gerar custos recorrentes e não oferece a flexibilidade desejada. Por outro lado, migrar para outra plataforma, como a Yeastar, pode trazer vantagens significativas. Enquanto o 3CX exige SBC para ramais remotos, a Yeastar oferece implantação local ou em nuvem, sem necessidade de hardware adicional. Além disso, a Yeastar permite mais ramais sem limites rígidos, o que facilita o crescimento.

Por que migrar para a Yeastar?

Em primeiro lugar, a Yeastar é conhecida pela facilidade de uso e flexibilidade. Desde que foi lançada, a plataforma tem se destacado por recursos exclusivos, como DOD selecionável, Auto CLIP e estratégias de roteamento mais granulares. Além disso, a Yeastar oferece recursos avançados para call centers, como agentes estáticos, pausa/despausa de agentes e painel de filas com arrastar e soltar. Enquanto o 3CX combina painel de operador e filas, a Yeastar separa essas funções, facilitando o gerenciamento.

Comparativo entre 3CX e Yeastar

Vantagens da Yeastar

Além disso, a Yeastar oferece APIs abertas e suporte direto ao Active Directory, facilitando integrações. Enquanto o 3CX usa Azure AD como intermediário, a Yeastar permite integração direta. Do mesmo modo, a Yeastar oferece listas telefônicas personalizáveis e permissões granulares, ausentes no 3CX. Contudo, o 3CX suporta departamentos com configurações separadas a partir da versão 20, algo que a Yeastar não oferece. No entanto, a Yeastar compensa com recursos de segurança mais robustos.

Facilidade de migração

Outro ponto importante é a facilidade de migração. A Yeastar disponibiliza uma ferramenta de migração que automatiza o processo de transferência de configurações, ramais e contatos. Basta baixar o backup do 3CX, fazer upload na Yeastar e revisar as configurações. Esse processo reduz tempo e complexidade, permitindo que a empresa continue funcionando sem interrupções.

Depoimentos e relatos recentes

Recentemente, empresas de diferentes setores relataram melhorias na qualidade das chamadas e no suporte técnico após migrar para a Yeastar. Além disso, a plataforma tem recebido avaliações positivas por sua interface intuitiva e recursos inovadores. Enquanto o 3CX é robusto, a Yeastar oferece uma experiência mais simples e flexível, ideal para empresas de todos os tamanhos.

Perguntas frequentes

• É possível manter meus ramais ao migrar para a Yeastar?
  Sim, a ferramenta de migração transfere configurações, ramais e contatos.

• A Yeastar oferece suporte para ramais remotos?
  Sim, sem necessidade de SBC.

• Há diferença de custo entre 3CX e Yeastar?
  A Yeastar costuma ser mais acessível, especialmente para empresas que precisam de muitos ramais.

• A migração é complicada?
  Não, a ferramenta automatiza o processo, tornando a migração rápida e simples.

O que fazer agora?

Diante dessas vantagens, migrar para a Yeastar é a melhor solução para empresas que precisam contornar o limite de ramais 3CX. Assim como muitas empresas já fizeram, você pode garantir crescimento, flexibilidade e economia com a Yeastar. Portanto, não perca tempo: visite nosso site, clique no botão flutuante de WhatsApp e converse com um especialista. Assim, você pode tirar todas as suas dúvidas e dar o próximo passo rumo à telefonia ideal para sua empresa.