A Yeastar, empresa global de soluções de comunicação para empresas, anunciou em maio de 2025 a integração oficial entre seu sistema telefônico P-Series e o Microsoft Dynamics 365 CRM. O lançamento, realizado em escala global, permite que clientes corporativos conectem suas plataformas de comunicação diretamente ao CRM, promovendo eficiência operacional e melhor experiência ao usuário. A novidade foi divulgada em 14 de maio de 2025, acompanhada de uma transmissão ao vivo para parceiros e clientes. A integração visa simplificar fluxos de trabalho, centralizar informações e otimizar a gestão de relacionamento com o cliente. Corpo da Notícia Integração com Microsoft Dynamics 365 CRM: o que muda para as empresas A integração entre o sistema telefônico Yeastar P-Series e o Microsoft Dynamics 365 CRM representa um avanço para empresas que buscam unificar comunicação e gestão de clientes. Antes de tudo, vale destacar que a iniciativa parte da demanda por soluções cada vez mais integradas, capazes de eliminar a necessidade de alternar entre diferentes sistemas durante o dia a dia de trabalho. A partir de agora, usuários do Dynamics 365 podem desfrutar de um plugin chamado Linkus, que embarca um softphone diretamente na interface do CRM. Isso significa que é possível realizar e receber chamadas, consultar contatos e registrar atividades telefônicas sem sair do ambiente do Dynamics 365. Além disso, a integração traz recursos como pop-ups contextuais, criação automática de contatos para chamadas de números desconhecidos e registro automático de chamadas, garantindo que
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